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讓產(chǎn)品包裝打動(dòng)顧客的心
作者:李治江 時(shí)間:2008-8-19 字體:[大] [中] [小]
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娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,為我們帶來了更多的視聽刺激。因?yàn)樘嗳藟粝胫晒,夢想著從丑小鴨變成白天鵝,超級女聲們征服了無數(shù)年輕人的心。這種征服跟超女的唱功有關(guān),更跟超女的個(gè)人形象有關(guān),他們管這叫個(gè)性。只有聰明的節(jié)目策劃人沒有隨著現(xiàn)場的燈光、音響、絢麗的舞姿、動(dòng)聽的歌聲而尖叫,因?yàn)樗麄冎肋@次的超女已經(jīng)不是那個(gè)鄉(xiāng)下小女孩了,她們懂得什么時(shí)候笑,什么時(shí)候哭,懂得怎樣在臺上跟觀眾做最深情的互動(dòng),是這些人幫著超女們量身定做了符合各自個(gè)性的包裝(也叫專業(yè)培養(yǎng))。
超女的成功給了我們很多關(guān)于市場營銷資源整合的啟示,如果把超女們看成是商業(yè)產(chǎn)品的話,成功的產(chǎn)品包裝滿足了觀眾的眼球更打動(dòng)了觀眾的心。在競爭日趨激烈的商業(yè)時(shí)代,有力的產(chǎn)品包裝無疑成為打動(dòng)購買者的直接利器。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品包裝,更多地是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品包裝的實(shí)用性,即產(chǎn)品包裝對產(chǎn)品的保護(hù)作用,想想我們小時(shí)候父母親買油條回家,包油條的那塊厚厚的牛皮紙,既沒有什么美觀可言,也沒有店鋪的任何信息,那塊牛皮紙?jiān)诎延蜅l送到餐桌上之后就完成了他的使命成為一張廢紙了。今天,賣油條的人一定會在包裝袋上打上自己的店名電話,用透明塑料袋做包裝的人會讓你看到里面的油條金黃酥脆;用牛皮紙包裝的人則告訴你他在追求環(huán)保,而且紙袋更健康?傊,企業(yè)在宣傳自己產(chǎn)品的同時(shí),也沒有忘記宣傳自己的產(chǎn)品包裝,有些同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品企業(yè)甚至在產(chǎn)品包裝上大做文章 ,使之成為區(qū)別于競爭對手的獨(dú)特賣點(diǎn)。
有力的產(chǎn)品包裝除了起到對產(chǎn)品的保護(hù)作用外,更是產(chǎn)品本身的直接表現(xiàn)。想讓購買者接受你的產(chǎn)品,首先得讓他從視覺上喜歡上你的產(chǎn)品,而這常常是從包裝開始的。就象我們了解一個(gè)人,通常第一印象是從這個(gè)人的衣著打扮開始的,如果一個(gè)人衣著得體干干凈凈,我們從思想上就會容易接受他,反之,一個(gè)人穿著很邋遢或者很出位,我們從思想上就會排斥他。
產(chǎn)品包裝作為產(chǎn)品的一個(gè)部分,首先我們就應(yīng)該給出一個(gè)正確的定位,產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品不是獨(dú)立的兩個(gè)物體,產(chǎn)品包裝是產(chǎn)品的延伸,他和產(chǎn)品本身共同構(gòu)成了顧客的購買對象。所以,高品質(zhì)的產(chǎn)品一定要有高品質(zhì)的包裝,只有這樣才能增加銷售說服力。那么怎樣的產(chǎn)品包裝才能夠吸引顧客眼球,打動(dòng)顧客的心呢?
一、讓產(chǎn)品包裝成為終端展示焦點(diǎn)
好的產(chǎn)品包裝不僅為產(chǎn)品加分,甚至包裝本身都可以成為產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)。如何才能做到產(chǎn)品包裝的美觀性,從而取悅于購買者的眼球呢?這里首先要解決產(chǎn)品定位的問題,我們看到越是一些高檔產(chǎn)品包裝越趨于簡約風(fēng)格,也就是說這種產(chǎn)品的包裝只標(biāo)示品牌信息,而不會在上面羅列自己的品牌要素。高檔品牌的市場傳播早在產(chǎn)品陳列到終端以前就已經(jīng)完成,在顧客心理早就已經(jīng)建立了情感認(rèn)知,所以他們的包裝作用不在于增加產(chǎn)品的現(xiàn)場競爭力。流通類產(chǎn)品不同,這種產(chǎn)品的購買特點(diǎn)決定了它的包裝的重要性。
就拿礦泉水來做個(gè)例子,在品牌云集的市場上,哪一個(gè)品牌的瓶子讓你記憶深刻呢?娃哈哈,農(nóng)夫山泉還是其他,當(dāng)然,這些包裝的核心還是要滿足于各自的品牌定位,農(nóng)夫山泉的一貫紅色標(biāo)貼,娃哈哈的透明裝似乎都在終端占有一席之地,而我記憶深刻的是屈臣氏的產(chǎn)品包裝。拋開產(chǎn)品層面不談,屈臣氏的瓶子就很有個(gè)性,尤其是瓶蓋,很大,完全不同于我們在市場上看到的小螺旋瓶蓋,然后就是顏色,那種淡綠色看起來就很舒服,所以我們看到很多女生喜歡屈臣氏的純凈水,或者那個(gè)瓶子才是她們購買的直接原因。舉這樣一個(gè)例子,只想說明你的包裝如果與眾不同就能從視覺上搶占顧客的眼球,在終端貨架上,由于你的包裝的出眾,顧客直接走到你的產(chǎn)品前面,因?yàn)槿藗儗δ切┡c眾不同的東西充滿了好奇心。
二、讓產(chǎn)品包裝成為產(chǎn)品展示的窗口
產(chǎn)品包裝最基本的作用還是為了保護(hù)產(chǎn)品,如果忽視了產(chǎn)品的價(jià)值,刻意地在產(chǎn)品包裝上大做文章,這種讓顧客買櫝還珠的做法也是不可取的。如果你的產(chǎn)品夠棒,就不用非得把產(chǎn)品包裝做得喧賓奪主。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝的時(shí)候,那些聰明的廠家常常會在包裝上選擇透明裝或者部分透明,這樣可以讓顧客直接看到產(chǎn)品,從而用產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)來吸引顧客購買。
產(chǎn)品包裝到底是選擇透明裝還是選擇全包裝,這取決于廠家的市場推廣策略和產(chǎn)品本身的屬性,那些產(chǎn)品本身色彩突出,具有視覺刺激效果且可以露天放置的產(chǎn)品,選擇透明包裝不失為一種好的包裝策略,在市場上我們看到的一些果汁飲料常常會采用這種包裝。那些要求避免光線照射或本身產(chǎn)品色彩不佳的產(chǎn)品就不適合做透明包裝,比如象腌制的一些小菜。
不論是透明包裝還是全包裝,都要滿足于產(chǎn)品包裝為產(chǎn)品加分的功能,使其成為產(chǎn)品展示的窗口。“酒香也怕巷子深”,再好的產(chǎn)品沒有好的產(chǎn)品包裝,在市場競爭中也會處于銷售的劣勢。
三、讓產(chǎn)品包裝成為產(chǎn)品的贈(zèng)品
增加產(chǎn)品的附加值,給顧客帶來意外的驚喜,是增加產(chǎn)品競爭力的一種有力手段。贈(zèng)送小的禮品給顧客,是多數(shù)產(chǎn)品在市場推廣中的促銷手段,但由于這樣的買贈(zèng)方式常常受到通路的影響,發(fā)生業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商、導(dǎo)購員等各個(gè)環(huán)節(jié)克扣贈(zèng)品的現(xiàn)象,從而造成促銷結(jié)果的大大折扣。
把產(chǎn)品包裝變成產(chǎn)品的贈(zèng)品,解決了常規(guī)買贈(zèng)促銷的許多弊端。顧客在使用完產(chǎn)品以后,產(chǎn)品包裝成為了他免費(fèi)得到的第二件商品。把產(chǎn)品包裝變成贈(zèng)品的方式主要以把產(chǎn)品包裝變?yōu)榭衫玫钠髅鬄橹鳎热缢揞^的瓶子常常做得很精美,吃完罐頭以后這個(gè)瓶子就被拿來裝水裝東西。現(xiàn)在連賣糖果、餅干的廠家也會提供一些特大號的鐵盒或者密封瓶。更有創(chuàng)意的做法是,有一家賣餅干的企業(yè)采用的是圓形鐵盒包裝,餅干吃完以后,這個(gè)鐵盒變成了裝衛(wèi)生卷紙的鐵盒。
四、產(chǎn)品包裝的便利性
在做產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)過程中,還要注意包裝的便利性,常常會看到有些產(chǎn)品包裝既不便于顧客提取也不方便顧客打開,這樣的包裝設(shè)計(jì)其實(shí)是很不合理的。很多旅游的人都會吃一種叫做午餐肉的鐵盒裝食品,可到今天為止我還是覺得午餐肉的那個(gè)鐵盒非常不容易弄開,而且常常會劃到手。還有一種塑料袋裝食品,比如烤魚干或者牛肉干等,有些廠家會在包裝上打一個(gè)小洞或者劃一個(gè)痕跡出來,這樣就方便了顧客撕開塑料袋,可還是有些廠家四個(gè)邊都是封死的,想吃里面的東西非得弄一個(gè)剪刀來不可。
產(chǎn)品包裝的便利性能不能成為產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢,這個(gè)要因產(chǎn)品而異,但產(chǎn)品包裝的便利性可以為產(chǎn)品加分,這是無庸置疑的。《蒙牛內(nèi)幕》中寫到:2002年,蒙牛在液態(tài)奶包裝箱上裝了一個(gè)提手以增加顧客在購買時(shí)的便利性,這個(gè)創(chuàng)意使蒙牛當(dāng)年的液體奶銷售量大幅度增長,同行也紛紛效仿——小小的一個(gè)提手,不僅拉動(dòng)了蒙牛,而且拉動(dòng)了一個(gè)行業(yè)。
好的包裝能為產(chǎn)品錦上添花,所以中國自古就有“人靠衣服馬靠鞍”的諺語,產(chǎn)品賣得好,拋開產(chǎn)品本身的競爭力不談,在產(chǎn)品包裝上還是大有文章可做的。